“自從你們把下面那個工程搞好后，再也沒漏過水了，我們心里的擔憂徹底沒有了，你們辛苦了。”在湖南省衡東縣水務投資公司（下簡稱：衡東縣水務投）對企業與居民就投訴問題進行回訪時，大浦鎮居民李女生興奮地對公司工作人員說道，而這，只是衡東縣水務投優化營商環境工作中的一個縮影。

衡東縣清泉供水有限公司經開區加壓泵站建設項目圖（陳康 供圖）

營商環境是企業生存發展的土壤，優質的供水服務是企業快速發展的有力保障。衡東縣水務投始終聚焦企業和群眾最急、最憂、最盼問題，2022年下半年，位于某小區地下的大浦鎮清泉供水公司主供水管道，由于承重等問題，該供水地下管網遭受一定程度破壞，出現多處滲漏，由于維修難度極大，一度嚴重影響該區域企業和居民正常供水。在接到相關企業和居民反饋后，衡東縣水務投積極與各方溝通、協調，把水廠管道800米改道工程提上日程并落到實處的同時，投資300余萬元在衡東經開區新建一個加壓泵站，用于解決園區企業水壓不夠等問題，目前，兩項工程均在今年上半年完工并投入使用，解決了3萬余名居民日常飲水和大浦經開區30余家企業供水、水壓不夠、水量不足的問題。

工人在施工，為居民提升供水優質服務（陳康 供圖）

2022年以來，衡東縣水務投暨縣自來水公司在縣城公共廣場、社區，通過拉橫幅、擺放宣傳欄、發放宣傳單和宣傳手冊、“敲門行動”等方式，大力宣傳優化供水服務“八項承諾”，報裝受理業務全面推行“三減一增”，減流程、減資料、減時限、增渠道；全面推行“零跑腿”事項，普及多渠道查詢、繳費、報修、投訴等途徑；全面優化水質保障服務、抄表收費服務、搶修服務、熱線服務、預約服務、信息公告等方式。在全省優化營商環境獲得用水指標評方面獲評滿分，與獲得用氣指標捆綁位列全省第26名，在衡陽市獲得優秀，7個縣市排名第二；公用事業供水考核在全市獲得優秀，在衡陽市排名第一。

衡東縣水務投相關負責人表示，下一步，公司將堅持以市場主體需求和感受為出發點和落腳點，不斷優化營商環境，提升優質供水服務。